FAQ

OÙ SONT FABRIQUÉES MES PIÈCES MYBASS ?

Nos pièces sont fabriquées avec soin en Europe, avec une attention particulière portée à la qualité et aux finitions. Certaines collections précédentes ont été réalisées au Brésil, toujours selon les mêmes normes élevées. Actuellement, toute notre production est basée en Europe pour garantir une excellence encore plus grande.

 

DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?

Nous livrons dans toute l'Europe et en Suisse. Lors du paiement, sélectionnez simplement votre pays et le système calculera pour vous les frais d'expédition et le délai de livraison. De plus, les commandes supérieures à 150 € bénéficient de la livraison gratuite !

 

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?

Les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement. Notre délai de livraison moyen est de 5 jours ouvrés, mais il peut varier entre 3 et 8 jours ouvrés en Europe.

 

LA TVA EST-ELLE INCLUSE DANS LE PRIX ?

Oui ! Pour les clients de l'Union Européenne et de la Suisse, tous les prix incluent déjà la TVA. Il n'y a pas de frais supplémentaires à payer lors du paiement.

 

COMMENT CHOISIR LA BONNE TAILLE ?

Nos pièces sont dimensionnées avec précision. Chaque produit comprend un tableau des tailles pour vous aider à trouver la taille parfaite. Vous n'êtes toujours pas sûr ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !

 

COMMENT DOIS-JE PRENDRE SOIN DE MES PIÈCES MYBASS?

Nous vous recommandons de laver vos vêtements à la main ou en machine en cycle délicat. Suivez toujours les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette pour préserver la qualité et le design de vos vêtements.

 

QU'EST-CE QUI REND MYBASS UNIQUE ?

MYBASS est une marque de slow fashion qui prône une consommation moindre mais meilleure. Nos collections sont produites en petites quantités, ce qui garantit l'exclusivité et réduit l'impact environnemental.

 

ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS OU LES ÉCHANGES ?

Oui ! Si vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours ou les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les pièces doivent être en parfait état, sans aucun signe d'usure. Pour démarrer le processus, veuillez nous contacter à l'adresse contact@mybassandco.com, et nous vous guiderons à travers les étapes. Les remboursements seront traités une fois que l'article aura été inspecté par notre équipe du service client.

 

 

QUE FAIRE SI L'ARTICLE QUE JE VEUX EST EN RUPTURE DE STOCK ?

En raison de notre production limitée, certaines pièces se vendent rapidement. Inscrivez-vous à notre newsletter ou contactez-nous pour être informé des réassorts possibles ou des collections à venir.

 

POURQUOI DEVRAIS-JE CHOISIR MYBASS ?

Parce que vous méritez de porter quelque chose de spécial ! Nos pièces allient qualité européenne, design intemporel et luxe abordable, le tout créé pour les femmes modernes comme vous. MYBASS est le luxe que vous méritez !